Contestar 1# zurry
hola debes ponerte en contacto con el metodo o proveedor que usaste para hacer la recarga si ves en la imagen dice no pagado eso quier decir que aun no se efectuo el pago a la plataforma contacto con servicio al cliente de el metodo usaado (paypal, boa o el que usaste) espero te sea de ayuda esto.
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