Fallo con "Sistema de Recarga Acumulativa"

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Hoy, 27/12 recargué 4000 cristales (10 dolares) mediante BOA compra a mi PJ "S1-Hideku", a los segundos los cristales fueron cargados pero no llegó paquete alguno.* S" [- ?6 g3 u% S! B% j
Adjuntaré algunos archivos incluyendo el historial de mi recarga, espero me expliquen el porqué de esto.
5 q: h: k7 o  \- M2 K- q  B- Saludos. / s: G$ j% G+ G. P0 u

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yogo-s8

a todos nos paso lo mismo y anda que solucionan