Fallo con "Sistema de Recarga Acumulativa"

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Hoy, 27/12 recargué 4000 cristales (10 dolares) mediante BOA compra a mi PJ "S1-Hideku", a los segundos los cristales fueron cargados pero no llegó paquete alguno.7 z. d7 k8 M: H8 H% X5 \
Adjuntaré algunos archivos incluyendo el historial de mi recarga, espero me expliquen el porqué de esto.* ]1 E) F9 |" @/ ?4 Y1 W/ {
- Saludos.
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a todos nos paso lo mismo y anda que solucionan