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Error en Recarga de Cristales

Buenas,
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Hoy he efectuado por error dos recargas en Cristala y me gustaría saber cómo puedo proceder a cabecear el ofi, aún no recibí los cristales y el banco ha retenido el importe de las dos transacciones por lo tanto no he disfrutado de la recarga." C! ^9 L2 G! P& Z, L) ^  d
' q# V, a( `+ s* m
Espero respuesta para poder recibir una devolución del importe (10 USD).
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Saludos,
  ?+ O# y0 p+ r# P) E9 e8 z6 B/ G; o+ S+ K" ^3 g/ D
Joel

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