Fallo con "Sistema de Recarga Acumulativa"

~ hide ~

Hoy, 27/12 recargué 4000 cristales (10 dolares) mediante BOA compra a mi PJ "S1-Hideku", a los segundos los cristales fueron cargados pero no llegó paquete alguno.
% u4 C) U" |0 m0 X  JAdjuntaré algunos archivos incluyendo el historial de mi recarga, espero me expliquen el porqué de esto.
! l) `2 A3 G# i) e! b6 {% H- Saludos. " U. {" ~4 Y' h: t: B

5 a$ q% G" O# F* d, \4 D2 {3 g& q" ?6 p5 y, K

7 P" h0 k& D' @5 T5 e" P3 |8 _+ `, f3 w, h. ?: G. _
# o$ ]9 f: z6 Q6 }. ~

yogo-s8

a todos nos paso lo mismo y anda que solucionan