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no logro ingresar

Buenos días, estoy intentando ingresar dentro del juego pero me dice q mi usuario no existe apresar de estar conectado en el telf

listo ya logre revisar resulta que era el problema de los caches, me toco borrar para luego ingresar, pero como estoy en venezuela la conexion esta mala que dura ingresar

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Si es colocando bien los datos no debería salirte eso, quizás estas colocando mal uno de los datos y por eso dicho mensaje, se agradecería subir a este mismo post capture de inicio de sesión desde el celular y otra iniciando del pc mostrando el correo para ver que no hayan fallos, saludos

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