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PROBLEMA DE RECARGAS

Hola,Soy Oxxxee del server 1
Recientemente e recargado una recarga de cristales por (Fortumo)-(Claro) y un Monto de (99 cristales)
El otro dia cuando recarge llego paquete con una tarjeta de 100 cristales .
Hoy recarge y solo llegaron los cristales
es un error o ese paquete solo lo dan 1 vez ?

es 1 vez durante la semana

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y como no puedo mandar post por PROBLEMAS DE RECARGA , lo puse aqui espero una respuesta gracias

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