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Problema con paquete

Hola, hace 10 minutos hice una recarga de 10 Dolares en el servidor 50 y al ver los paquetes veo que me faltan los paquetes de bonus ( http://bbs2.gamesow.com/viewthre ... &extra=page%3D1)
; X- r' }# l4 e【Paquete Bonus de  100 cristales】; m8 v+ Z3 s6 ~) u! N

3 x# v, ~( y1 kCristal Dragón (Unido) *10
+ {" S2 s/ m$ Q- @  [Piedra De Sangre (Unido) *54 g4 H3 B* m! L3 e; ?4 c/ G) o2 D
Piedra Talismán *1; x& r1 Z6 p- u7 `# M# D
Alas Heroicas (Unido) *70
' T  l* u% h5 \* d0 rAntorcha *5
4 S* L3 g1 r1 q0 q8 E! U3 k
5 N/ I# c# i- V  y【Paquete Bonus de 2000 Cristales】
' }* u* u* V) q; u0 T# g/ a0 V
* l: w% M) @/ }9 F3 N( xPiedra Selladora (Unido) *30. k) M1 h  \* V9 g
Fragmento De Alma *100* K0 n/ a3 a. ~) G) z8 w0 z% a
Piedra Talismán *20; L: P; S' b/ M0 f
Alma De Montura *10- F4 J7 K" B3 c; _- X5 }! p
Piedra Helada *25
0 ?7 P6 u, g- A/ \# _% A3 `; wFragmento De Hielo *53 ^4 U  M0 U. [$ o* x6 ^
Fragmento De Vacío *56 A5 T( [5 z( L3 k
: i8 @3 ?2 {9 A! S
【Paquete Bonus de 4000 Cristales】5 w4 \- Z+ a9 \- e  r4 J$ c: J8 M: j

' G' v6 o" `' @) S9 E& P2 gPiedra Selladora (Unido) *60
, k- t0 @/ W. x4 W8 \Piedra Talismán *30) I, |' Q4 m9 p# G* C6 F
Alma De Montura *25  H1 \$ [1 n/ ?2 R7 a6 q
Fragmento De Alma *150
/ e- ]' F* E" }4 q8 QInsignia Tumba *10: o+ F) M+ g" U" o; k
Fragmento De Brillantes *5
7 u& Y# n/ Y4 o8 cFragmento De Corazon *52 c& o' r) v& i+ d) `3 _; D" `
Fragmento Purificador (Unido) *101 S% E- ~5 t3 g0 V/ r" ^

* H: D" X! j3 BObtuve unicamente el Paquete bonus de 4000 cristales, me gustaria recibir los demas paquetes que no han llegado. (Los paquetes de recarga acumulativa como se puede observar han llegado correctamente)
3 {+ R4 k& Q, T* AFoto de los paquetes que me han llegado -> https://imgur.com/a/nIRXt& K  ]( M  b0 s2 @* P
Foto de los paquetes que deberian de haberme llegado -> https://imgur.com/a/98YEO

Tenía 1 página entera disponible y no, revise el almacén y tampoco

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Y bueno? Algun mod dispuesto a hacer algo?

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