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Fallo con "Sistema de Recarga Acumulativa"

Hoy, 27/12 recargué 4000 cristales (10 dolares) mediante BOA compra a mi PJ "S1-Hideku", a los segundos los cristales fueron cargados pero no llegó paquete alguno.& d- y* D; i7 L- T
Adjuntaré algunos archivos incluyendo el historial de mi recarga, espero me expliquen el porqué de esto.
6 ]2 W) E( N$ F% n- Saludos.
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