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Problemas de recarga

Buenas tardes, quería reportar que ya han pasado las 48hs desde que realicé 3 recargas y solo me llegaron 2.
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" |' y  F4 q: S6 Q! R8 x- IAhí se ven que llegaron las recargas de 5 y 10 USD, pero no la de 20USD. Ahí está el comprobante de pago de la misma, si es necesario,publico el de las otras recargas, que si llegaron
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