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no logro ingresar

Buenos días, estoy intentando ingresar dentro del juego pero me dice q mi usuario no existe apresar de estar conectado en el telf

Si es colocando bien los datos no debería salirte eso, quizás estas colocando mal uno de los datos y por eso dicho mensaje, se agradecería subir a este mismo post capture de inicio de sesión desde el celular y otra iniciando del pc mostrando el correo para ver que no hayan fallos, saludos

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listo ya logre revisar resulta que era el problema de los caches, me toco borrar para luego ingresar, pero como estoy en venezuela la conexion esta mala que dura ingresar

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