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Fallo con "Sistema de Recarga Acumulativa"

Hoy, 27/12 recargué 4000 cristales (10 dolares) mediante BOA compra a mi PJ "S1-Hideku", a los segundos los cristales fueron cargados pero no llegó paquete alguno.
8 j, e( J) c4 V' }5 PAdjuntaré algunos archivos incluyendo el historial de mi recarga, espero me expliquen el porqué de esto.3 ~, P% }2 K  z$ A! q( [
- Saludos.
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a todos nos paso lo mismo y anda que solucionan

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