Problema por FORTUMO

pradni

Hola hice dos pequeños pagos por movistar para probar y aun no me llegan los cristales podrian ayudarme porfavor

serah

Contestar 1# pradni

Hola, para poder resolver tu problema debes ir al soporte de ayuda de Fortumo, ya que esto es un método instantáneo, entonces para ello debes hacer el procedimiento normal como cuando vas a recargar y en la parte donde te aparece el monto a pagar y que compañía de teléfono escoger, en la parte baja te aparecerá el soporte de ayuda, como sale en esta imagen.

   

Al dar click en "Ayuda", te abrirá una nueva ventana en la cual deberás ingresar el código del mensaje de texto que tiene problemas  y ya seguir los pasos que ahí te indiquen.

pradni

no me envian ningun codigo de rescate u.u

serah

Contestar 3# pradni


    No te tienen que enviar ningún código de rescate, debes utilizar el código que enviaste por mensaje de texto al número que te indicaron para completar tu compra.