Fallo con "Sistema de Recarga Acumulativa"

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Hoy, 27/12 recargué 4000 cristales (10 dolares) mediante BOA compra a mi PJ "S1-Hideku", a los segundos los cristales fueron cargados pero no llegó paquete alguno.
2 w! y9 ^0 B# `+ y* L0 KAdjuntaré algunos archivos incluyendo el historial de mi recarga, espero me expliquen el porqué de esto.
& M. b7 ^$ U3 i6 E- Q6 k- Saludos.

0 S" t' X. Y. t  O

yogo-s8

a todos nos paso lo mismo y anda que solucionan