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Porfavor ayudenme a recuperar mi contraseña de PJ

Hola me gustaria que solucionen este problema porque yo no jugaba hace mas de 1 año y cuando quiero entrar a mi cuenta es normal pero a la hora de entrar con mi personaje me pide una contraseña de bloqueo y la verdad no lo recuerdo alguien podria ayudarme porfavor? gracias

está bien lo intentare gracias

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