Si tienes un correo unido puedes poner que olvidaste la contraseña y puedes recuperarla. Pero si no es así, debes mandar datos entre otras cosas que muestren que que realmente eres el dueño de la cuenta
ya mi novio me explico, tenia check en lo de nivel elite y subia elite y mi lev de pj no subia ya se soluciono eso y lo de la pantalla al hacer lo que me indicaste se soluciono mil gracias por la ayuda ya juego tranquilamente.