Contestar 1# pradni
Hola, para poder resolver tu problema debes ir al soporte de ayuda de Fortumo, ya que esto es un método instantáneo, entonces para ello debes hacer el procedimiento normal como cuando vas a recargar y en la parte donde te aparece el monto a pagar y que compañía de teléfono escoger, en la parte baja te aparecerá el soporte de ayuda, como sale en esta imagen.
Al dar click en "Ayuda", te abrirá una nueva ventana en la cual deberás ingresar el código del mensaje de texto que tiene problemas y ya seguir los pasos que ahí te indiquen.
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