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Fallo con "Sistema de Recarga Acumulativa"

Hoy, 27/12 recargué 4000 cristales (10 dolares) mediante BOA compra a mi PJ "S1-Hideku", a los segundos los cristales fueron cargados pero no llegó paquete alguno.6 [- d( a- U" f% l( p- S
Adjuntaré algunos archivos incluyendo el historial de mi recarga, espero me expliquen el porqué de esto.: u+ X& U& Y6 o  b4 y/ P
- Saludos.
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a todos nos paso lo mismo y anda que solucionan

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