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rechazo de tarjeta

buenas intento recargar cristales a la cuenta de mi novio y a mi cuenta , y mi tarjeta tiene dinero , y es rechazada que ocurre?? que debo hacer? no entiendo

que metodo usas?
Cristala II
S1Oroshimaru/S24 Besco

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-.- deberian de recorda que siempre que posteen este tipo de proble lo mas importar es porner: metodo utilizado y por si acaso pais.
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