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Bug Paquete de recarga acumulativa

Buenas tardes señores moderadores, el motivo de este post es darle a ver a ustedes un "bug" que me sucedio. Recargue 20k de cristales y por ende me deberia llegar los paquetes de recarga acumulativa y recarga normal, llegaron como es de esperarse pero cuando hicieron el rollback, volvi a tener esos paquetes pero su contenido es de la primera edicion, o sea, muy antiguos, nada que ver con los paquetes que dan desde el 27/09/16.
Quisiera por favor que vean mi caso y que me vuelvan a dar los paquetes que correspondan o en su caso una solucion al problema.
Les dejo las fotos como prueba de lo ya mencionado.

Atte: S1-JoeNick
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a mi tambien me paso lo mismo con los paquetes de recarga acomulativa no me dio lo que dice

ATTE: S1 - ivanmendez

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A mi tambien me paso lo mismo
S31-ToxicTiger

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