Fallo con "Sistema de Recarga Acumulativa"

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Hoy, 27/12 recargué 4000 cristales (10 dolares) mediante BOA compra a mi PJ "S1-Hideku", a los segundos los cristales fueron cargados pero no llegó paquete alguno.0 Z) {. {8 I( M
Adjuntaré algunos archivos incluyendo el historial de mi recarga, espero me expliquen el porqué de esto.! k, |$ Q( X5 k8 i% R& C
- Saludos.
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yogo-s8

a todos nos paso lo mismo y anda que solucionan