Fallo con "Sistema de Recarga Acumulativa"

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Hoy, 27/12 recargué 4000 cristales (10 dolares) mediante BOA compra a mi PJ "S1-Hideku", a los segundos los cristales fueron cargados pero no llegó paquete alguno.$ C4 `' G# _" B+ I+ o& X- h
Adjuntaré algunos archivos incluyendo el historial de mi recarga, espero me expliquen el porqué de esto.
2 X* t# d6 d/ v1 U- Saludos. $ L8 \6 a& X. h0 \5 X7 {. e0 r

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a todos nos paso lo mismo y anda que solucionan