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Error en Recarga de Cristales

Buenas,5 J9 K2 Q+ ]( z
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Hoy he efectuado por error dos recargas en Cristala y me gustaría saber cómo puedo proceder a cabecear el ofi, aún no recibí los cristales y el banco ha retenido el importe de las dos transacciones por lo tanto no he disfrutado de la recarga.4 p* w' N6 d. I8 n5 h; x$ X1 w. A2 ]/ @

6 I% V# Y9 A; q9 P0 ]- sEspero respuesta para poder recibir una devolución del importe (10 USD).
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Saludos,
3 u  Y! l; C  Y! C1 B2 x, B7 A: m+ v- y* O
Joel

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