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Problemas con mi recarga

Buenas noche hace aproximadamente menos de 1 hora, realice una recarga de 10 USD a mi personaje S158-ELcid, sin embargo los cristales no se acreditaron en mi cuenta.
4 G5 p3 R$ C% {. \! y. W¿Qué podría hacer en este caso, a donde debería mandar el comprobante de la recarga? Ya que se descontó de mi cuenta bancaria.

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